◼︎まずはヴィクトリースター株式会社について教えて下さい。

洞口社長（以下、洞口）：当社はJRA所属競馬騎手のマネジメントをする会社です。例えば肖像権の管理や、各種メディア露出に関わる部分を騎手に代わって交通整理しています。競馬となると、どうしても競走馬にフォーカスが当たりがちです。しかしながら、その競走馬をコントロールする騎手も、厳しく特殊な訓練を受け、日々鍛錬を行うアスリートですので、レースにおいて重要なポジションなのです。当社が騎乗以外をサポートをする事により、騎手が最大限のパフォーマンスを発揮できるようフォローする役割を担っております。

◼︎「Kaiketsu-IT」を利用される経緯を教えて下さい。

洞口：私自身、現場で競馬に関わる仕事に従事してる事から、IT分野が苦手でして（笑）。以前、ホームページも制作したのですが更新が難しく、放置状態になっていました。さらにFaceBookとか広告とか、スマホとタブレットとか。これがどのようにビジネスに活かせるのか、何となくは理解出来るのですが、具体的にどうするといったような進め方が想像できませんでした。そこで、知人に本サービスを紹介して頂き「Kaiketsu-IT」利用してみようという運びになりました。一番の決めては、ポジティブイットさんの「ITは道具。本業を一番に」というお考えに共感した事ですね。

◼︎実際に「Kaiketsu-IT」を利用されていかがでしょうか？

洞口：とにかく楽です（笑）。当社は少ない人数で経営している事から、ITに強い担当者を別途採用するにも、コスト的な問題があり現実的ではありません。現状は、ITの問題はポジティブイットさんに相談、私達は本業に集中という流れが出来き、コスト削減と売上向上に注力できるようになりました。

◼︎具体的な事例を教えて下さい。

洞口：例えばFacebookページの制作を相談したところ、当社にデータや原稿を少しだけ要求頂き、その後サクッと制作して頂けました。各種更新に関してもメールで原稿を送れば、目的に合わせて反映してくれます。また、パソコンやメールなどのトラブルも解決してもらいました。さらに当社のシステム環境をヒアリングして頂いた結果、このサービスに変えるとコストダウンできる、または機能を拡張できる等のご提案もして頂いております。これがポジティブイットさんが扱ってる製品やサービスじゃない場合が多々あるのです。ですので目的に向け、一緒に考えてくれている感じがしてますね。

◼︎今後の展開を教えて下さい。

洞口：当社も4年目に突入し、現在ホームページを一旦閉じて、リニューアル準備に入ってます。どのように進めれば良いのか色々と相談させて頂いております。より良いページが出来るよう引き続きフォローをお願いします。

ヴィクトリースター株式会社
　洞口朋仁 社長

◼︎ヒーリングビューティサロン マイトリについて教えて下さい。

安水代表（以下、安水）：当サロンはマイトリは、2000年11月に東京南青山オープンし、04年2月に現在の神宮前に移転しました。
マイトリというネーミングの由来は、この言葉をみつけた時に、惹きつけられる何かを感じたのと、タイ人の友人に発音してもらったら、心地よく響く音だったんです。語尾が巻き舌になる感じで、マイトゥリィィィ。そのあと意味を調べたら、タイ語で友情・交友、サンスクリット語で慈愛。できすぎかな～？と思いましたが、キレイになれる場所であるエステティックサロンと同時に、なんでも気軽に話せてスッキリした気分でお帰り頂けるお店にしたいなぁ～と思っていたんです。お客様と交流し、友情が芽生えるかも？と思うくらい一生懸命させて頂こう！と、そう願いをこめてつけました。
お店のコンセプトは、街中を歩いていて、キラキラ輝いている人っていますよね？それって外見だけではないですよね？身体の内側から湧き出てくるエネルギーのようなものではないかしら？と常々思っていたんです。キラキラしている人は、心と身体のバランスがとれているんです。マイトリは、外見の美しさだけではなく、内面の美しさも引出すようなサロンを目指し、心も身体もキラキラにする４つの扉をご用意しています。

◼︎「Kaiketsu-IT（解決イット）」サービスを導入された経緯をお教えいただけますでしょうか

安水：私自身、毎日サロンや講師として、お客様やJAA会員の皆様と接する仕事に従事してる事から、IT分野に時間を割くことが苦手でして（笑）。 現在。自身のサロン公式サイトとショッピングサイトを運営しており、更新作業は外部の業者さんに依頼していたのですが、頻繁な更新は厳しいものがありました。
さらにFaceBookとか広告とか、スマホとタブレットとか。これがどのようにビジネスに活かせるのか、何となくは理解出来るのですが、 具体的にどうするといったような進め方が想像できませんでした。
そこで、お仕事を通じてご縁のあったポジティブイットさんから本サービスをご提案して頂き「Kaiketsu-IT（解決イット）」利用してみようという運びになりました。 一番の決めては、ポジティブイットさんの「ITは道具。本業を一番に」というお考えに共感した事ですね。

◼︎公式サイトとfacebookページを、「Kaiketsu-IT（解決イット）」を導入する以前より運営なされていますが、導入後はどのような違いを実感されましたか?

安水：とにかく楽です（笑）。
ホームページ更新管理を、以前は前述のとおり、別の業者様に依頼していましたが、依頼して何週間も後で忘れた頃に更新されたり、「依頼が急すぎです」と言われ更新を断られたりすることもありました。また内部スタッフで対応しようにも、更新に時間が掛かるため人件費もバカにならないのです。
「Kaiketsu-IT（解決イット）」サービス導入後は、通常納期は5営業日以内ですが、当日更新のような急な依頼や、この日のこの時間に更新したいといった指定にも、可能な限り柔軟に対応してくれています。にもかかわらず必要な費用は安価な月額費用のみ※1なのです。通常、Webページ内の文章の入れ替え（A4サイズ1ページ程度）で5,000円～や、ページ内写真の差し替えで5,000円～などざらなのですが、月に十数回お願いしても月1万円を切る固定費で対応してくれるので感謝です。
facebookページ運営は、内部で行っており、基本的な使い方はわかっていたのですけど「どうやってビジネスに使えばいいのかわからない」
「facebookにはビジネスチャンスが眠っているっていうけど、実際何をどうしたらいいのかわからない」という状態でした。
サービス導入後は、facebookページの活用のコツを伺え、サロンビジネス加速のための１パーツになりました。ファンの数がじわじわ増え始め、結果、お客様増にも繋がってきた実感があります。
最近ネットで「facebookは、大企業より、個人経営者や中小企業の方が、有利にビジネスを加速できる」的なフレーズをよく見かけるのですが、これは事実だと思い始めました。

◼︎今回、「Kaiketsu-IT（解決イット）」サービスを導入されてWebや　ITへの意識の変化などありましたらお教えください。

安水：ビジネスにおいて、今や公式サイト開設は欠かせないものとなってきていますが、サービス導入後は、「更新すること」が重要だなと今まで以上に強く感じるようになりました。公式サイトは「24時間フル稼働の営業窓口」と言っても過言ではありません。古い情報のまま放置してしまっては宝の持ち腐れになってしまいます。
またポジティブイットさんに、よりサロン集客に役立つ公式サイトにしたい旨をお伝えしたところ、親身に相談に乗ってくださいました。そこで伺ったお話の中で特に心に残っているのは、やはり「お客様の満足度を上げ、 リピーターを増やす為には、常に新しい情報を提供し続ける必要がある」「更新を行って初めて効果の出るホームページになる可能性が出てくる」ということでした。

具体的には

・定期的にキャンペーンを行う
・新着情報（商品・サービス）等をアピールする
・季節に合わせてデザインを変更する
・新商品・売り切れ品の入れ替えを頻繁に行う

などのアドバイスをいただきました。

マイトリ 代表
安水裕子

★JAA日本アロマコーディネーター協会アロマフェイシャルリラックス（AFR）講師
★ヒーリングビューティサロン マイトリ（表参道） 代表
★IFA認定アロマセラピスト
★ファシアリバランスファシリテーター
★日本エステティック協会認定エステティシャン
東洋伝承医学研究所にてアーユルヴェーダを学び、南インドにも訪れレクチャーを受ける。また、ニュージーランド滞在中にマオリ族の文化に触れ、心と身体の魂のつながりを再認識し、エネルギーワークを学び、2000年に現サロン「マイトリ」を開業。
マイトリは、2000年11月に東京南青山でオープンし、15年以上運営を続けるヒーリングビューティサロン。代表の安水裕子は「街中を歩いていてキラキラ輝いている人は、外見だけではなく、身体の内側から湧き出てくるエネルギーも持っている、心と身体のバランスがとれている方」と語る。「外見の美しさだけではなく、内面の美しさも引出す」という理念を具現化すべく努力を続けている。

※1 初期費用：33,000円（税込）、月額費用：10,978円（税別）／「年契約」時は、初期費用：無料 、月額費用：9878円（税込）
※2 費用は別途ご相談となります。